Assertivitat i llenguatge no verbal
Assertivitat
L'assertivitat és aquella habilitat social que consisteix a manifestar de manera clara, sincera i respectuosa les pròpies opinions emocions i creences. Quan interactuem amb les persones distingim 3 tipus de conducta:
Conducta passiva: Incapacitat d'expressar els propis pensaments i opinions, o si s'expressen, es fa amb falta de confiança, fet que provoca que els altres les obviïn. És una falta de respecte cap a les necessitats de cadascú. Les persones que desenvolupen aquesta conducta sovint no son preses seriosament i son fàcilment manipulables.
Conducta agressiva: La defensa de les opinions i pensaments es fa de manera impositiva i pot ofendre a terceres persones. És una agressió verbal i pot incloure insults, amenaces o humiliacions. Provoca ressentiment en els receptors i acaben evitant a les persones amb aquesta conducta. Té unes conseqüències negatives a llarg termini.
Conducta assertiva: Les persones amb conducta assertiva expressen de manera directa els seus pensaments, desitjos o opinions, sense amenaçar verbal o físicament als receptors. Mostren un respecte cap a un mateix defensant els seus propis drets i necessitats. L'assertivitat no té com a resultat sempre la resolució del conflicte, però potencia les conseqüències favorables. Veiem un parell d'exemples que podríem trobar-nos dins de l'aula:
1) Un alumne enmig de la classe fa aquest comentari:
-Profe, quin rollo de classe. No t'ho has currat gens!
Resposta del professor.
Bé... potser sí... és que no he tingut gaire temps... em sap greu. (Conducta passiva)
Vols callar! Si segueixes dient ximpleries t'expulso de classe! Què t'has cregut? (Conducta agressiva)
T'asseguro que la classe l'he preparat molt. Segurament et costa veure i valorar tota la feina que hi ha darrere. No passa res. Si vols que en parlem, millor fer-ho fora de l'aula i utilitzant un vocabulari més adequat. (Conducta assertiva)
2) Tota la classe està parlant i no fa cas al professor.
Resposta del professor.
És que no hi ha manera... No sé què fer.... Així costa molt treballar. (Conducta passiva)
Voleu callar d'una vegada!! Què sou persones o gallines?? Feu el fotut favor de tancar la boca!! (Conducta agressiva)
Espera en silenci fins que aprofita un moment que els alumnes callen, per parlar. M'agradaria que quan jo hagi de parlar, vosaltres calléssiu. De la mateixa manera que quan em feu una pregunta, jo callo i us escolto, vosaltres hauríeu de fer el mateix. Així, ni vosaltres ni jo haurem de cridar per entendre'ns. D'acord? (Conducta assertiva)
El llenguatge no verbal.
Tots sabem que els adolescents tenen un talent innat per copsar el tarannà del professor i ho fan fixant-se sobretot, en la seva actitud corporal. Si aquest es mostra nerviós o insegur, els alumnes ho veuen de seguida i pot complicar el desenvolupament normal de la classe. Si per contra, el professor mostra una actitud distesa i relaxada els alumnes es guiaran per aquesta actitud exterior i tenim moltes possibilitats que la classe es desenvolupi sense gaires incidents. Us deixem alguns consells sobre l'actitud corporal:
Si esteu a peu dret, mireu de repartir el pes del cos entre les dues cames, mantenint els peus una mica separats. Aquesta posició us donarà confiança i la sensació d'estar "arrelats" a terra i serà més difícil que "us tombin". Externament donareu una imatge de seguretat.
Les espatlles han d'estar relaxades. Simplement penseu de tant en tant de "deixar-les anar" i que tornin al seu lloc aprofitant el pes.
Eviteu les postures tancades amb els braços, no els tingueu creuats, donen una imatge d'intransigència i seriositat. Si esteu parlant, acompanyeu les paraules amb gestos suaus de les mans, així també eviteu tenir-les a les butxaques perquè reflecteix una actitud massa informal. Les mans, sempre millor a la vista.
Si parleu, busqueu fer desplaçaments per l'aula caminant de manera molt relaxada i no quedant-vos sempre en el mateix espai. Busqueu la proximitat dels alumnes, acosteu-vos-hi una mica quan els parleu i mireu-los a la cara.
Si durant la realització d'una activitat, un alumne us pregunta alguna cosa, podeu acostar-vos-hi i si està assegut, ajupiu-vos per estar al seu nivell i parlar d'igual a igual.
Feu servir un to de veu adequat, fugiu de la monotonia de la vostra veu, busqueu canvis de ritme, de to. No crideu ni feu servir un to de veu massa baix.
I per últim: Somriu! Tant tu com els alumnes ho agraireu.